短信营业厅
业务简介
您可通过短信方式进行各类查询、业务办理和投诉。
办理方法
您可编辑空信息或任何未定义的内容发送至10086，均返回主菜单（2位数字代码），再发送相应代码返回子菜单，子菜单中包含相关业务功能和指令说明，您可发送相应业务指令代码即可办理各项业务。若您熟知业务指令代码和要求，可以直接操作办理业务，业务指令代码的编写均采用相关业务名称的汉语拼音缩写，便于您记忆和操作。
使用方式
| 业务分类 | 业务名称 | 业务办理格式 |
|---|---|---|
| 01查询服务 | YE余额查询 | |
| ZD#年月账单查询 | ||
| GN功能查询 | ||
| HF话费总额查询 | ||
| JF积分查询 | ||
| PP品牌查询 | ||
| 02功能变更服务 | WAP功能开通 | KTWAP 开通WAP功能 |
| QXWAP 取消WAP功能 | ||
| 呼叫保持功能 | KTHJBC 开通呼叫保持 | |
| QXHJBC取消呼叫保持 | ||
| 呼叫转移功能 | KTHJZY 开通呼叫转移 | |
| QXHJZY 取消呼叫转移 | ||
| 移动秘书功能 | KTYDMS 开能移动秘书 | |
| QXYDMS 取消移动秘书 | ||
| 飞信业务 | KTFX 开通飞信业务 | |
| QXFX 取消飞信业务 | ||
| 飞信交友业务 | KTFXJY 开通飞信交友 | |
| QXFXJY 取消飞信交友 | ||
| 全球通凤凰时事评论 | KTPLV 开通全球通凤凰时事评论 | |
| QXPLV 取消全球通凤凰时事评论 | ||
| 来电提醒 | KTLDTX 开通来电提醒 | |
| QXLDTX 取消来电提醒 | ||
| 来电显示 | KTLDXS 开通来电显示 | |
| QXLDXS 取消来电显示 | ||
| 中国移动手机 (新闻早晚报) |
KTJBXW 开通中国移动手机报 | |
| QXJBXW 取消中国移动手机报 | ||
| 停机提醒 | KTTJTX 开通停机提醒 | |
| QXTJTX 取消停机提醒 | ||
| 办理停/开机 | TJ#服务密码 | |
| 取消短信功能 | QXDX 取消短信功能 | |
| 03套餐业务服务 | GPRS标准 | KTGPRS 开通GPRS标准套餐 |
| QXGPRS 取消GPRS标准套餐 | ||
| GPRS5元套餐 | KTGPRS5 开通GPRS5元套餐 | |
| QXGPRS5 取消CPRS5元套餐 | ||
| GPRS20元套餐 | KTGPRS20 开通GPRS20元套餐 | |
| QXGPRS20 取消GPRS20元套餐 | ||
| 省内1元IP优惠包 | KTIP1 开通省内1元IP优惠包 | |
| QXIP1 取消省内1元IP优惠包 | ||
| 省内商旅优惠包 | KTSNSL 开通省内商旅优惠包 | |
| QXSNSL 取消省内商旅优惠包 | ||
| 国内商旅10元优惠包 | KTGNSL10 开通国内商旅10元优惠包 | |
| QXGNSL10 取消国内商旅10元优惠包 | ||
| 国内商旅15元优惠包 | KTGNSL15 开通国内商旅15元优惠包 | |
| QXGNSL15 取消国内商旅15元优惠包 | ||
| 04密码服务 | 修改服务密码 | XGMM#旧密码#新密码 |
| 重置服务器密码 | CZMM#证件号码 | |
| 05账单服务 | 短信月账单 | DZDXZD 短信月账单订制 |
| QXDXZD 短信月账单取消 | ||
| EMAIL账单 | DZEMZD EMAIL月账单订制 | |
| QXEMZD EMAIL月账单取消 | ||
| EMBG#新EMAIL地址 EMAIL月账单地址变更 | ||
| 彩信账单 | DZCXZD 彩信账单订制 | |
| QXCXZD 彩信账单取消 | ||
| 06新业务介绍 | SJYX手机邮箱 | |
| CX彩信 | ||
| CL彩铃 | ||
| SJSW手机上网 | ||
| 07投诉 | TS#投诉内容 | |
| 08梦网业务服务 | 501梦网业务分类开关 | 5011梦网短信开 |
| 5012梦网短信关 | ||
| 5013梦网彩信开 | ||
| 5014梦网彩信关 | ||
| 5015WAP业务开 | ||
| 5016WAP业务开 | ||
| 5017手机动画业务开 | ||
| 5018手机动画业务关 | ||
| 502梦网业务全部开通 502梦网业务全部闭 |
||
| 信息服务收费提醒短信 | KTXXSF辽订制信息服务收费提醒短信 | |
| QXXXSF 取消信息服务收费提醒短信 | ||
| 09动感地带专属服务 | 动感地带5元假期漫游包 | KTMY5 开通动感地带5元假期漫游包 |
| QXMY5 取消动感地带5元假期漫游包 | ||
| 动感地带短信加油站 | KTDX3 开通动感地带短信加油站 | |
| QXDX3 取消动感地带短信加油站 | ||
| 动感地带彩信2元优惠套餐 | KTDX3 开通动感地带彩信2元优惠套餐 | |
| QXDX3取消动感地带彩信2元优惠套餐 | ||
| 动感地带彩信5元优惠套餐 | KTDX5 开通动感地带彩信5元优惠套餐 | |
| QXDX5 取消动感地带彩信5元优惠套餐 | ||
| 无限音乐俱乐部高级会员+彩铃优惠包 | KTYY8 开通高级会员+彩铃优惠包 | |
| QXYY8 取消高级会员+彩铃优惠包 | ||
| 动感地带积分兑换 | M900DX 兑换6个月短信优惠包 | |
| M500MY 兑换2个月假期漫游包 | ||
| M500GPRS 兑换2个月5元GPRS套餐 | ||
| M600CX 兑换6个月2元彩信优惠包 | ||
| M1500HF 兑换45元话费 | ||
| M2500HF 兑换75元话费 |
使用范围
本地范围
标准资费
所有短信暂免费
注意事项
1、本业务只对本省签约客户开放，暂不对神州行标准卡客户开放
2、短信营业厅的所有指令均不分大小写，所有业务办理成功与否，系统均发送短信告知。
详细情况请以湖北移动网站、当地移动营业厅或10086客户服务电话的最新公告为准。
