>>“专有绿色通道”服务拥有全球通VIP俱乐部银卡,代表着您将在湖北移动提供的基础服务之上,还享有超级优先特权,享受我们专程为您开通的"绿色通道":
营业厅贵宾专柜服务为了节省您的宝贵时间,我们特别在移动公司的各主营业厅内设置了“VIP贵宾服务区”,在其它自办营业厅也设置了专属的“VIP贵宾客户服务专柜”,您只需出示您的银卡,即可免去排队等候的忧虑,直接进入“绿色通道”服务流程,尽享我们热情的“三优服务”。
10086绿色通道服务您的便捷与满意就是我们的服务目标。10086是我们客户服务的窗口,我们专门开辟了“全球通VIP俱乐部会员座席”,配备优秀的客服人员,无论热线如何繁忙,您的咨询电话都将直接接入会员座席,为您提供专属的咨询服务。
>>“客户经理小组”服务24小时守候您的声音。为了让您体会到湖北移动对您无微不至的关怀,我们特为银卡客户提供大客户经理小组服务,由您所属小组的经理随时为您提供服务。他将负责为您解决移动电话使用过程中的咨询、建议、投诉、业务办理等问题,也可以为您提供细致全面的购买手机咨询服务,以及移动通信方面的任何问题。您将获得及时准确的解答和服务。
>>会员专享优惠全球通VIP俱乐部会员专享杂志作为湖北移动的全球通VIP俱乐部银卡会员,关注咨询与时尚的您,可以获得俱乐部为您免费提供的《全球通》等会员杂志,其内容丰富包罗万象:包括了经济、生活、文化、时尚信息、潮流科技产品资讯、中国移动便捷、时尚业务介绍等。
商家联盟消费折扣关注时尚潮流,以获取最为精致的消费讯息为快乐的您,全球通VIP俱乐部将为您第一时间送上各种前沿资讯,对于理性消费的您,全球通VIP俱乐部则为您推出了全省近千家的商家联盟消费折扣,以满足您的需求。
>>跨区服务包省内VIP转移本地VIP客户因工作调动、公司搬迁等原因省内搬迁,会员卡在有效期内,VIP身份不会改变。您VIP所有礼遇自动转移至新地继续享受。
跨区服务银卡客户在省内各地市凭银卡享受当地VIP客户所有服务。
国际漫游全程关注为所有办理国际漫游客户提供离境前10086主动外呼信息咨询,咨询内容包括前往国家通信注意事项,手机相关设置咨询,出现通信故障处理、大使馆电话和天气情况。同时,可凭积分兑换全球通国际漫游“漫游易”服务包。
免费开通国际漫游为所有银卡客户提供无押金,按需求开通国际漫游服务功能。
漫游备卡移动公司为所有银卡客户提供一张大容量备卡服务,以备漫游期使用。
>>新业务服务包一机双号业务全球通客户只需通过湖北移动营业厅或10086申请,便可享受一张卡拥有两个号码的特殊的通讯服务。两个号码随心支配,随意拨打,线路稳定,网络可靠,更无需担心相互串扰,使用一机双号,让您的生活与工作从此有条不紊。
SIM卡升级
免费开通电子号码簿个人版电子号码簿是为VIP客户提供的专享业务,银卡客户可享受免费开通、免费制作服务。
>>便利类服务包随身呼转当您外出时,因遗忘携带手机或手机遗失,可致电10086或客户经理申请将手机向指定话机呼转的服务。
预约E-MAIL帐单根据您的需求,每月通过E-MAIL方式向您发送当月帐单。
免费补卡 客户提出申请,每年可为银卡客户提供2次免费补卡服务。
信息转存因故更换SIM卡和手机时,如果您需要,我们将免费为您提供将您手机号码簿和短信息等资料转存至新SIM卡或手机上的服务。
>>积分回馈包您在通话消费的同时,更可以为自己累积积分,通过一定的积分,便可以随心所欲地兑换到各种指定优惠或得到奖励。