手机证券
业务简介
手机证券是中国移动基于自身优势推出的全新业务，通过无线网络平台为中国移动客户提供全新模式的证券应用服务，内容包括：实时行情、在线交易以及专业的股市资讯，方便客户随时随地把握证券市场脉搏。
产品特点：
－操作简单：通过手机获取行情、交易、资讯等系列证券应用服务，操作和在证券营业部一致，简单易用。
－获取便利：无须开户、换卡，已预装终端可直接使用，未预装终端短信申请可直接下载，订购即可开通。
－支持多款手机：基于Kjava、Symbian、Windows Mobile、Palm等平台的手机终端都支持手机证券业务。
－多券商支持：支持多家券商交易，可以选择指定交易的券商，进行在线证券交易。
－实时行情：支持K线、分时走势、报价等实时行情显示，速度和电脑炒股一样快。
－资讯丰富：提供即时、丰富的综合资讯和品牌资讯，包括专业的宏观资讯和个股资讯信息。
－突破地域限制：移动炒股，中国移动GPRS信号覆盖的地方都能使用。
－服务完善：10086客服及营业厅业务支持，为客户提供完善服务。
资费政策：
15元/月；
众多专业有价资讯；
上述业务，初次订购，72小时后收费；再次订购，立即收费。
业务办理：
1.开通GPRS功能（拨打10086即时开通）。
2.下载“手机证券”手机客户端（移动定制机型已经预装程序，无需下载，未预装的终端请发送8到10658068，访问系统返回的Wap Push地址，即可下载安装）。
3.启动“手机证券”，根据系统提示，确定认购后即可开通服务。
4.完成在线交易，须选择指定券商营业部，具体情况请拨打客服热线或者与“手机证券”的合作券商联系咨询。
客户服务：
移动客服电话：10086
掌上网客服电话：010-59282957
传真电话：010-59282929
业务FAQ
问题：“手机证券”业务有哪些服务功能？
答：“手机证券”是基于中国移动无线通讯网络的证券业务综合服务平台。面向全国的移动数据客户和证券行业客户，为客户提供全新模式的证券应用服务，包括：实时行情、股市资讯通和在线交易。
--实时行情有何内容？
答：实时行情界面清晰，提供强大的图表分析功能(走势图、日/周/月等K线图)， 操作简便，同时提供自选股等个性化管理功能。提供深沪两市A、B股及基金、债券的实时行情查询。
--股市资讯内容？
答：为客户提供及时、全面、权威的财经资讯、个股点评、大盘分析，汇聚名家策略、要闻分析、热点透视、潜力股推荐、投资组合等权威资讯。
--在线交易内容：
答：通过手机进行深沪两市各种证券品种的交易、查询等各项业务，操作简便、兼容性强。此外手机证券还具有操作简便，获取便利，支持多款手机，突破地域限制，多券商支持等特点。
问题：“手机证券”的安全性有多高？
答：与现有的网上交易安全性一致。
详细解释，原则上不对客户说明：我们有自己的加密程序；手机端本身提供64位的对称加密，在交易分发的过程中在进行一次128位的非对称加密，一直到券商的交易机房内才进行相应的解密工作。反向亦是加密发出。
问题：使用“手机证券”业务时，除包月的信息费用外，还有其他费用吗？
答：订购“手机证券”后，除包月的信息费外，还会产生相关的GPRS流量费。
一般GPRS流量费的费用：经过测算，如果客户开通了GPRS的经济套餐，每天频繁使用1小时，一个月的时间客户产生的GPRS流量为5MB左右。建议客户根据自身的使用频率开通‘5元套餐’。以上数据仅作为参考，具体流量及收费情况需客户与移动公司确认。
问题：“手机证券”是怎样收费的？
答：“手机证券”收费如下：15元/月
（客户第一次订购72小时后收费，再次订购马上收费）；流量费以当地移动为准。
问题：“如何下载手机证券程序？
答：1）登陆移动梦网-->DMO新生活-->手机证券；
2）手机预装客户端（中国移动心机已预装了手机证券客户端软件）；
3）发送短信：8到10658068 Push 下载地址；
4）登陆手机证券网站，www.netgen.com.cn，输入手机号码，进行下载；
5）登陆中国移动网站：www.chinamobile.com.cn ,在最新业务中有手机证券，点击输入手机号码，可进行下载。
问题：客户端安装后，在哪里找到手机证券运行图标？
答：手机证券运行图标是一头奔跑的牛。
Motorola 一般在菜单的总列表中可以找到；
NOKIA S60系列手机会放置在功能列表主界面中或我的助理模块中，S40系列手机会放置在百宝箱中；
SonyEricsson 一般会放在应用程序或游戏中；
SAMSUNG? 一般放在java世界或者java游戏中；
Dopod? 一般在开始菜单“程序”中可以找到；
其他品牌? 多在java游戏中。
问题：手机证券服务如何退定？
答：1）通过手机证券菜单中‘订购管理’退订，可以分别退订，也可以全部退订；
2）拨打10086退订；
3）拨打二线支撑电话010-59282957退订；
问题：如果通过手机在线交易，证券公司是否还要收取费用?
答：客户在使用手机证券交易过程中，券商可能会向使用者收取交易佣金或其他已约定的费用，具体请咨询开户券商。
问题：如何开通“手机证券”在线交易功能?
答：第一步：申请开通“手机证券”在线交易方式
客户向所开户的证券营业部申请开通“手机证券”在线交易方式，或按照证券营业部的要求自助开通此交易方式。（注：有部分券商目前不需要此手续，客户可以直接使用手机证券登录和交易）
第二步：客户端软件设置
客户在系统设置中选择营业部设置，然后在营业部列表中选择所开户的证券公司营业部，即可进行进一步操作。
第三步：订购“在线交易”业务
选中“手机证券”客户端软件“在线交易”功能，系统提示客户进行业务订购。订购成功，即可使用。
问题：如何设置手机自动刷新功能？
答：手机证券--系统设置--自动刷新设置--根据个人需要设置自动刷新时间。
自动刷新我们分3档：30秒，1分钟，5分钟
也可以通过手动刷新来查看即时走势
问题：提示资金账号密码不正确怎么办？
答：核实券商或营业部是否正确，核实资金账号和密码是否正确；如非上述原因，则有可能是有些券商更换柜台或前置机升级到2.0系统，营业部ID发生了变化，建议客户退出手机证券，重新下载、安装和重新设置后再使用。
问题：行情中断，连接不到行情服务器？
答：网络正常情况下，到主菜单的系统设置－选择服务器－切换到其他服务器（北京、上海）
问题：下载安装了客户端，如何进行交易？
答：要交易首先要设置营业部，在系统设置中点击“设置营业部”，点击“列表选择营业部”，通过翻页找到所在券商，再翻页选择交易营业部；然后输入资金帐号和密码就可以交易。
问题：我有多个的资金帐号，绑定一个后是不是就不能操作其他帐号？
答：可以操作多个帐号，但是需要重新绑定要操作的帐号。
问题：在使用过程中提示“网络连接失败”，如何解决？
答：先确认手机上网方式选择CMWAP（移动梦网）；如果选择CMNET（移动互联网）则会导致您无法正常登录；
进入“手机证券”，在主菜单中选择“系统设置”，检查是否选择使用代理服务器；确认手机本身的上网设置：代理服务器地址10.0.0.172 ；设置代理服务器端口80；
重新登录手机证券程序，同时可上网访问其他网站，以确认当时网络状态正常畅通。
问题：下载安装了最新客户端软件，可是仍然无法使用？
答：如果之前有旧版本，请尝试将旧版本删除后重新下载安装和使用。
问题：什么是券商营业部代码，目前券商营业部 代码都有哪些？
答：券商营业部代码是手机证券系统与券商柜台系统进行营业部识别的代码，它具有唯一性，但是股民操作不需要输入这个代码，只需要在进行营业部设置时列表选择营业部即可绑定自己开户的券商营业部。近期系统还会增加模糊查询功能，方便股民快捷选择绑定交易营业部。
问题：手机证券在使用时是需要下载软件的,如果我取消了此业务,但是软件并没有删除,后期再使用的时候是否还会有资费提示?
答：只要在没有订购业务的情况下使用手机证券就会有资费提示。
问题：使用手机证券业务,产生的GPRS流量,是不是CMWAP的流量?
答：GPRS流量问题详情可咨询当地移动客服10086，各省情况不同。
问题：客户询问手能否看到港股，能否进行在线交易？
答：手机证券可以看到港股，但是不能通过手机进行港股在线交易。
问题：手机证券业务如何添加自选股？
答：进入手机证券，点击动态行情，在菜单中选择换股,输入股票代码查到相应股票，点击“选项”，选择“加入自选股”，自选股即添加成功。可在我的收藏（2.0版）或自选股（2.1版）中直接查看添加的股票。
